Med betalingspåmindelsen gør vi opmærksom på, at vi endnu ikke har modtaget nogen betaling for den pågældende erstatningsafgift. Betalingspåmindelsen sendes før udløbet af den fire ugers betalingsfrist og giver dig mulighed for at betale det åbne beløb rettidigt. Betal venligst erstatningsafgiften inden for den frist, der er angivet på fakturaen. Hvis betalingen ikke sker rettidigt, er ASFINAG ved lov forpligtet til at indgive en anmeldelse til den kompetente myndighed. Derefter sender myndigheden dig et brev. Hvis du allerede har betalt erstatningsafgiften, kan du se bort fra betalingspåmindelsen. Det kan være, at din betaling har krydset afsendelsen af påmindelsen. 

Kan jeg betale erstatningsafgiften efter betalingsfristens udløb?

ASFINAG adresserer altid en betalingsopfordring til den registrerede ejer af køretøjet på tidspunktet for hændelsen. Adressen hentes fra det nationalt kompetente køretøjsregister.

Hvis du ikke har modtaget en betalingsopfordring, men direkte en “betalingspåmindelse”, betyder det som regel:

• Erstatningsafgiften kunne ikke leveres 

• En betalingsopfordring anses ifølge loven for leveret, når den er sendt til den adresse, der er registreret i registreringsregistret – uanset om den faktisk har nået dig.

• Betalingspåmindelsen sendes før udløbet af den fire ugers betalingsfrist og giver dig mulighed for at betale det åbne beløb rettidigt. Betal venligst erstatningsafgiften inden for den frist, der er angivet på fakturaen. 

Jeg har modtaget en betalingspåmindelse. Hvad betyder det?

ASFINAG sender altid en betalingsanmodning til ejeren af køretøjet på tidspunktet for hændelsen. Adressen hentes fra det nationale køretøjsregister.

Hvis du ikke har modtaget en betalingsanmodning, men et officielt brev, betyder det normalt:

• Betalingsanmodningen kunne ikke leveres.
• En betalingsanmodning anses ifølge loven for at være leveret, hvis den er sendt til den adresse, der er registreret i køretøjsregisteret – uanset om den faktisk har nået dig.
• Den fire ugers betalingsfrist er ikke blevet overholdt.
• ASFINAG er juridisk forpligtet til at indgive en anmeldelse til den relevante myndighed.

Hvad betyder det for dig?

• Kontakt med ASFINAG eller myndigheden har ingen indflydelse på proceduren.
• I det officielle brev finder du forklaringer på proceduren og kontaktoplysninger til den relevante myndighed (kontaktperson, e-mailadresse).

Bemærk:

Du har ingen juridisk ret til først at modtage en erstatningsafgift, før der indgives en officiel anmeldelse.

Det betyder:

Selv hvis du ikke har modtaget en betalingsanmodning, kan der komme en anmeldelse – for eksempel hvis betalingsanmodningen ikke kunne leveres, eller betalingsfristen ikke blev overholdt.

Betalingsfristen for erstatningsafgiften er fastsat i loven om vejafgifter på statsveje.

Hvis denne frist er udløbet, kan erstatningsafgiften kun betales, hvis vi endnu ikke har indgivet anmeldelse til den relevante myndighed.

Kontakt os gerne telefonisk, hvis du vil vide, om du stadig kan betale erstatningsafgiften, eller om vi allerede har indgivet anmeldelse.

Vores kontaktoplysninger finder du på betalingspåmindelsen.

Du har fire uger til at betale erstatningsafgiften.

Denne betalingsfrist er fastsat i loven om vejafgifter på statsveje.

Fristen begynder på dagen, hvor betalingsanmodningen udstedes. Det er vigtigt, at det fulde beløb modtages rettidigt på den angivne konto, og at den korrekte reference angives.

Hvis du ikke betaler erstatningsafgiften korrekt, videresender ASFINAG sagen til den relevante myndighed.

Du vil blive skriftligt informeret af myndigheden og få at vide, hvordan du kan gå videre.

Kontakt med ASFINAG eller myndigheden har ingen indflydelse på proceduren.

Kontroller først, om din betaling overlapper med modtagelsen af det officielle brev.

Det kan ske, at et officielt brev allerede er blevet udarbejdet, før din betaling er nået frem til os.

Kontroller din betaling

Gennemgå din betaling igen og kontroller:

• korrekt reference
• korrekt IBAN og korrekt betalingsmodtager
• betaling inden for den fire ugers betalingsfrist
  (Fristen begynder på datoen for udstedelsen af betalingsanmodningen.)

Hvis du opdager en afvigelse, bedes du kontakte os.

Hvorfor du har modtaget et officielt brev på trods af betaling

• Hvis erstatningsafgiften ikke betales korrekt, videresender ASFINAG sagen til den relevante myndighed.
• Kontakt med ASFINAG eller myndigheden har ingen indflydelse på proceduren.

Hvad sker der med din betaling?

Hvis du har betalt erstatningsafgiften, efter vi allerede har indgivet anmeldelse, vil beløbet blive tilbagebetalt til dig med fradrag af et behandlingsgebyr på 15 EUR.

Betalingen kunne ikke tildeles

I dette tilfælde vil det beløb, der er modtaget hos os, blive fuldt tilbagebetalt. Dette sker for eksempel, hvis:

• referencen mangler eller er forkert
• betalingen blev overført til en forkert konto
• betalingen ikke kan entydigt tildeles

Denne regel stammer direkte fra Mautordnung: Betalinger uden korrekt reference eller til en anden konto end den angivne skal fuldt tilbagebetales.

Betalingen var ufuldstændig

Ved delbetaling vil beløbet blive tilbagebetalt minus et behandlingsgebyr på 15 EUR.

Vigtigt:

I sådanne tilfælde skal du sørge for at betale erstatningsafgiften inden for betalingsfristen korrekt og i én samlet betaling.

Brug helst QR-koden på betalingsanmodningen.
Dermed overføres automatisk:

• IBAN,
• betalingsmodtager,
• og det korrekte identifikationsnummer – og din betaling kan entydigt og korrekt tildeles.

Betalingen var forsinket

Hvis erstatningsafgiften først blev betalt efter en officiel anmeldelse, efter fristens udløb, vil beløbet blive tilbagebetalt minus et behandlingsgebyr på 15 EUR. I dette tilfælde kan erstatningsafgiften ikke længere betales.

Myndigheden kontakter dig altid skriftligt.

Du vil modtage et officielt brev, der indeholder:

• oplysninger om sagen
• en forklaring på, hvordan du kan gå videre
• kontaktoplysninger til den relevante myndighed (kontaktperson, e-mailadresse)

Vigtigt:

Så snart vi har indgivet anmeldelse til den relevante myndighed, har vi ikke længere indflydelse på proceduren. Kontakt venligst myndigheden med alle spørgsmål.